Escuela de Fútbol Tepichines Soccer
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En Escuela de Fútbol Tepichines Soccer respetamos tu privacidad y queremos que tengas una forma clara y sencilla de solicitar la eliminación de los datos personales que se encuentren bajo nuestro control.
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información relacionada con nuestros sitios web, registros y canales de atención, incluyendo nuestro sistema de atención mediante WhatsApp.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Eduardo Israel Cuevas Garcia
Responsable de la operación de Escuela de Fútbol Tepichines Soccer.
Para solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos personales o eliminación de información puedes escribir a:
privacidad@tepichinessoccer.com
¿Qué información puede procesarse cuando nos escribes por WhatsApp?
Cuando una persona inicia una conversación con Tepichines Soccer mediante WhatsApp, podemos procesar información como:
- número telefónico utilizado para la conversación;
- nombre de perfil disponible en WhatsApp;
- mensajes enviados y recibidos;
- datos proporcionados voluntariamente durante la conversación;
- información relacionada con solicitudes de informes, actividades, horarios, servicios o inscripciones;
- identificadores y fechas relacionados con los mensajes;
- y registros técnicos necesarios para recibir, procesar, entregar y dar seguimiento a la conversación.
Te recomendamos no enviarnos contraseñas, códigos de verificación, códigos SMS, números completos de tarjetas bancarias ni información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
Atención automatizada e inteligencia artificial
Algunas consultas recibidas mediante WhatsApp podrán ser procesadas inicialmente mediante un sistema automatizado de atención.
Nuestra infraestructura puede utilizar:
- WhatsApp Cloud API de Meta para recibir y enviar mensajes;
- infraestructura alojada mediante Hostinger;
- un servidor privado denominado ARCA para procesamiento y registros operativos;
- y la API de OpenAI para determinadas funciones de generación de respuestas automatizadas.
El sistema puede analizar el contenido de determinados mensajes con la finalidad de identificar el motivo de la consulta y proporcionar información relacionada con Tepichines Soccer, sus actividades, inscripciones y servicios.
Cuando la información sea procesada por proveedores tecnológicos externos, también podrán aplicar sus propios controles técnicos, políticas de seguridad y periodos de conservación.
Puedes solicitar atención humana cuando lo consideres necesario.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos personales?
Puedes solicitar la eliminación de los datos personales administrados por Tepichines Soccer enviando un correo electrónico a:
privacidad@tepichinessoccer.com
Utiliza como asunto:
Solicitud de eliminación de datos personales
En el mensaje incluye únicamente:
- tu nombre;
- el número telefónico con el que te comunicaste mediante WhatsApp;
- una breve descripción de la información cuya eliminación solicitas;
- y un correo electrónico o medio mediante el cual podamos comunicarte el resultado de la solicitud.
No necesitas proporcionarnos contraseñas, códigos de verificación, códigos de WhatsApp, PIN, códigos SMS ni información bancaria.
Verificación de identidad
Antes de eliminar información debemos tomar medidas razonables para confirmar que quien realiza la solicitud es la persona titular de los datos o se encuentra autorizada para actuar en su representación.
En muchos casos podremos utilizar el propio número telefónico relacionado con la conversación y la información disponible en nuestros registros.
Cuando esto no sea suficiente, podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para confirmar la identidad o representación del solicitante.
No solicitaremos documentación excesiva cuando exista otra forma razonable y menos intrusiva de realizar la verificación.
¿Qué información podemos eliminar?
Cuando la solicitud resulte procedente, podremos eliminar o cancelar información que se encuentre bajo el control directo de Tepichines Soccer, incluyendo, según corresponda:
- datos de contacto;
- registros internos asociados con conversaciones;
- datos de prospectos;
- información utilizada para seguimiento;
- determinados registros almacenados en ARCA;
- información relacionada con solicitudes de informes;
- y otros datos que ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron obtenidos.
La eliminación dependerá de los sistemas en los que se encuentre la información y de las obligaciones legales, contractuales o de seguridad que resulten aplicables.
Información que puede requerir conservación
Una solicitud de eliminación no significa necesariamente que todos los registros puedan eliminarse de forma inmediata.
En determinadas circunstancias puede ser necesario conservar cierta información para:
- cumplir obligaciones legales o fiscales;
- atender una relación contractual;
- resolver aclaraciones o controversias;
- prevenir fraude o abuso;
- mantener registros de seguridad;
- acreditar operaciones realizadas;
- o defender derechos de Tepichines Soccer o de terceros.
Cuando corresponda, la información podrá dejar de utilizarse para finalidades ordinarias y permanecer bloqueada durante el periodo necesario para cumplir dichas obligaciones.
Si una solicitud no puede atenderse total o parcialmente, te informaremos la razón correspondiente.
Copias de seguridad y registros técnicos
Determinada información puede permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros técnicos o sistemas de recuperación hasta que se complete su ciclo normal de sustitución o eliminación.
Durante ese periodo, dicha información no deberá utilizarse para nuevas finalidades comerciales distintas de aquellas relacionadas con seguridad, recuperación de sistemas o cumplimiento de obligaciones aplicables.
Información procesada por Meta, WhatsApp, OpenAI u otros proveedores
Tepichines Soccer puede eliminar o cancelar información almacenada en sistemas que se encuentren bajo su control directo cuando la solicitud resulte procedente.
Sin embargo, no podemos garantizar la eliminación inmediata de información que se encuentre almacenada exclusivamente dentro de la infraestructura de proveedores tecnológicos externos.
Nuestra operación puede involucrar servicios proporcionados por:
- Meta y WhatsApp;
- OpenAI;
- Hostinger;
- y otros proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros servicios.
Cada proveedor puede aplicar sus propias políticas, controles técnicos, obligaciones legales y periodos de conservación.
En el caso de OpenAI, la información enviada mediante API no se utiliza de forma predeterminada para entrenar sus modelos, salvo que el cliente correspondiente opte expresamente por compartir datos para dicho propósito.
Algunos registros técnicos o de seguridad pueden conservarse temporalmente conforme a las políticas aplicables del proveedor.
Cuando resulte necesario, podremos orientar al usuario sobre los mecanismos de privacidad disponibles directamente con el proveedor correspondiente.
Eliminar nuestros registros no elimina tu conversación personal de WhatsApp
Solicitar a Tepichines Soccer la eliminación de tus datos personales no elimina automáticamente los mensajes almacenados en tu teléfono, aplicación de WhatsApp o cuenta personal.
Si deseas eliminar también la conversación visible en tu propia aplicación de WhatsApp, deberás utilizar las funciones de eliminación proporcionadas directamente por WhatsApp.
Son procedimientos distintos.
Eliminación solicitada a Tepichines Soccer: se refiere a información que se encuentre bajo nuestro control.
Eliminación dentro de tu WhatsApp: se refiere a los mensajes o conversaciones almacenados en tu propia cuenta o dispositivo.
Datos personales de menores de edad
Tepichines Soccer desarrolla actividades relacionadas con niñas, niños y adolescentes.
Las solicitudes relacionadas con información de menores deberán ser realizadas preferentemente por su madre, padre, tutor o representante legal.
Para localizar y atender la solicitud podremos solicitar:
- nombre del menor;
- número telefónico utilizado para la comunicación;
- información básica que permita localizar el registro;
- y elementos razonables que permitan confirmar la relación o representación de la persona solicitante.
No solicitaremos documentación excesiva cuando exista otra forma razonable de verificar la solicitud.
Nuestro sistema de atención no está diseñado para solicitar directamente a menores:
- contraseñas;
- información bancaria;
- documentos oficiales innecesarios;
- información médica sensible que no sea requerida;
- datos biométricos;
- ni otra información sensible que no resulte necesaria para proporcionar el servicio correspondiente.
Plazos para atender la solicitud
Las solicitudes se atenderán conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales y ejercicio de derechos ARCO.
El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de una solicitud completa.
Si la solicitud resulta procedente, la eliminación, cancelación o acción correspondiente será realizada dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo equivalente cuando las circunstancias del caso lo justifiquen conforme a la legislación aplicable.
Cuando necesitemos información adicional para localizar los datos o confirmar la identidad de la persona solicitante, nos comunicaremos mediante el medio proporcionado en la solicitud.
Confirmación de la solicitud
Una vez atendida la solicitud, Tepichines Soccer informará al solicitante:
- si la solicitud resultó procedente;
- qué acciones se realizaron respecto de la información bajo nuestro control;
- si determinada información debe conservarse temporalmente por una obligación aplicable;
- y, cuando corresponda, si existen limitaciones relacionadas con información procesada por proveedores tecnológicos externos.
Contacto
Escuela de Fútbol Tepichines Soccer
Responsable del tratamiento:
Eduardo Israel Cuevas Garcia
Privacidad, derechos ARCO y eliminación de datos:
privacidad@tepichinessoccer.com
Soporte y atención relacionada con servicios:
Contacto general:
Sitio web:
Aviso de Privacidad:
Instrucciones para solicitar eliminación de datos:
Cambios a estas instrucciones
Estas instrucciones podrán actualizarse para reflejar modificaciones en nuestros sistemas, proveedores tecnológicos, procedimientos internos o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en: